أبراج الورود

نعم، يحق لك استبدال أو استرجاع المنتجات غير المستخدمة وخالية من التلف خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. تتحمل تكاليف الشحن إلا إذا كان هناك عيب أو خطأ من المتجر. ملاحظة: الورود الطازجة قد تتلف بسرعة، لذلك لا يمكن استرجاعها بعد استلامها إلا إذا كان هناك خلل من المتجر. المنتجات المصممة حسب طلبك أو وفق مواصفاتك الخاصة لا تشملها سياسة الاستبدال أو الاسترجاع.

التوصيل يتم وفق فترة التوصيل التي تختارها عند الطلب: الأحد إلى الخميس من 1:00 ظهرًا. يوم الجمعة من 2:00 مساءً. حاليًا، التوصيل متاح في جميع أنحاء الرياض فقط.

يجب التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف قبل الطلب. أي بيانات خاطئة أو تغييرات بعد بدء التوصيل قد تتطلب دفع رسوم شحن إضافية، ولن يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو خطأ في التوصيل.

نعم، الطلبات تُستقبل على مدار 24 ساعة عبر الموقع أو التطبيق، ويتم التوصيل وفق الفترة التي تختارها عند الطلب. يُنصح بطلب الورود قبل الموعد المرغوب بـ 12 ساعة على الأقل لضمان جودة التوصيل وعدم تلف المنتجات الطازجة.

المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن: بيانات المستلم غير صحيحة أو ناقصة. ظروف خارجة عن الإرادة مثل العوامل المناخية أو ازدحام المرور أو الحوادث. المؤسسات التي لا تسمح بالدخول.

المتجر يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وسرية حسابك بشكل تام، ولن يُكشف عنها لأي طرف ثالث، إلا حسب الحاجة القانونية أو التنظيمية، كما يجب على المستهلك تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.